Retur- och återbetalningspolicy

Tack för att du handlar hos Velorbis.

Om du inte är helt nöjd med ditt köp, hjälper vi dig gärna.

Våra produkter kan returneras inom 14 dagar från ursprungligt köptillfälle.

För att vara berättigad till retur, se till att:

  • Produkten är inköpt online på velorbis.com (eller någon av Velorbis underdomäner) de senaste 14 dagarna
  • Att produkten ligger i originalförpackning
  • Att produkten inte är använd eller skadad
  • Att du har kvitto eller bevis på inköp

Produkter som inte uppfyller dessa krav är inte godkända för retur.

En beställningsorder (skräddarsydd design gjord i vårt cykeldesignverktyg på velorbis.com (eller Velorbis underdomän) kan inte avbeställas eller returneras väl i produktion.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten:

  • Via telefon: +45 38 11 22 77
  • Via email: [email protected]
  • Via denna sida på vår hemsida: https://velorbis.com/contact-velorbis/

Skicka tillbaka produkten i originalförpackning med kvitto eller bevis på inköp, till:

VELORBIS ApS
Frederiksborggade 31
DK-1360 Köpenhamn
Danmark

Fraktkostnader

Fraktkostnader i samband med retur av produkt återbetalas ej.

Du ansvarar för fraktkostnader och risk för förlust eller skada på produkten under frakt, både till och från Velorbis.

Skadade produkter

Om du har mottagit en skadad produkt, kontakta oss genast för hjälp.

Rea-varor

Rea-varor återbetalas ej. Endast varor till ordinare pris återbetalas.

Kontakta oss

Om du har frågor gällande vår retur- och återbetalningspolicy, kontakta oss:

  • Via telefon: +45 38 11 22 77
  • Via email: [email protected]
  • Via denna sida på vår hemsida: https://velorbis.com/contact-velorbis/